Hi , 欢迎来到淘店家!

全部类目

热门
推荐

天猫
网店

京东
网店

企业
淘宝

其他
网店

商城
入驻

网店
估价

首页 >  新闻资讯 >  公司动态

淘店家:天猫售后重大升级!开启极速退货,2小时到账

时间:2016-03-11 1228次阅读 标签: 公司动态 天猫商城转让,淘宝店铺交易,网店转让,天猫商城交易

继2015年天猫推出“极速退款”之后,今日天猫宣布,再次升级天猫售后保障,推出“极速退货”服务,据悉退款将会在二小时到账



从今往后,购物评级3星以上(含3星)消费者,提出7天无理由退货申请,可享受退货申请0秒响应、菜鸟上门取退、极速退款等全链路、一条龙退货体验。从发起申请到退款到账,最快只需要2小时。



据了解,购物评级3星以上(含3星)的消费者在收到货品7天内,以7天无理由为由申请退货退款后,能立刻收到退货地址,无需再等待商家同意


与之前需等待商家72小时内处理相比,系统实现了0秒响应,退货时效大大提升。


与此同时,享有极速退货服务的消费者在申请退货的同时,还可在线申请“上门取退”服务。只要申请时间在早9点至晚20点之间,系统就会自动通知快递员,2小时内就会有人上门收件。


据悉,该服务首批已在女装、男装、服饰配件、男女鞋等品类下的一千多个商家进行试点。


此外,随着“极速退货”服务的发布,阿里巴巴消费者购物评级体系正式开放查询。星级范围从1星到5星,消费者星级越高,可享的极致服务体验权益越多。


即日起,消费者可在手机和PC会员页面直观查看个人星级和对应权益。如显示是3星以上,即可享受天猫极速退货服务。


这里需要提醒的是,星级不是固定不变的,它是不断浮动的,享受极速退款的消费者,若被发现不诚信行为,相应数据会回流至评级体系后台,对星级产生影响


-END-

上海总部

淘店家上海总部

上海市闵行区颛兴东路1331号TMT大厦6楼

上海总部

武汉分部

淘店家武汉销售中心

武汉市江夏区光谷大道70号现代光谷世贸中心F座301

武汉分部

广州分部

淘店家广州分部

广州市海珠区南洲街道大塘东胜新街西16巷(中科鼎盛)611房

广州分部

杭州分部

淘店家杭州分部

浙江省杭州市萧山区皓月路159号诺德财富中心A座2305

杭州分部

芜湖分部

淘店家芜湖分部

安徽省芜湖市弋江区花津南路云鼎国际B栋32F

芜湖分部

more+

敬请期待

店铺对比

您还没有添加对比店铺

前往添加店铺->>
开始对比 最多选择四个 清空

店铺推荐