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第20200307期: 身处逆境时,先要镇定考虑如何应付。

交易介绍

  • 采访主角: 谢先生
  • 交商城类型: 天猫旗舰店
  • 交易时间: 2020年03月20日
  • 一级类目: 3C数码
  • 成交价格: 26万
  • 采访前言: 在互联网电子商务逐渐成熟的今天,越来越多的个人与企业通过电商渠道来销售产品,在网上发展事业的团队越来越多。但经营一个网络平台并不容易,如果可以从其他人手里得到成熟的团队与平台,将使企业可以更专注与产品开发,而非网络的运营知识...
主角风采
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  • 2

采访内容

看见机遇,抓住机遇,正是一个个电商人坚定的信念,看淘宝传统电商老手如何抓住天猫机遇开启新的启程。

小淘:请问谢先生在吗?

谢先生:在的,有什么事情?

小淘:了解到您之前在咱们平台购买了一个母婴类目的天猫店铺,借用您宝贵的几分钟时间,对您做一个售后采访,您方便吗?

谢先生:可以可以,很高兴你尽管问吧!

小淘:之前都知道谢先生是在做淘宝店铺,也没有经营过天猫,而且也算是第一次在我们平台上面购买网店,能说一下您的一些感受吗?

谢先生:确实是第一次在你们这里买天猫店铺,说实话之前还是有点挺不相信的,毕竟你也知道天猫投入还是需要几十万的,而且我们之前也没有交易过顾虑还是蛮多的。

小淘:很好奇是什么样的举措让您最后放心的和我们合作呢?

谢先生:第一是之前协助我买店铺的客服,我担心的很多问题他都是很细心、专业的给我解释;第二我也查了你们平台,在成都,杭州,广州这边都有分公司的,公司的实力非常不错,这是我选择在你们这边购买的主要原因。

小淘:很感谢谢先生您选择相信我们,除了咱们公司的规模其实咱们作为一个平台我们更注重的是服务态度、服务质量和客户的体验度。所以我们公司推出全国免费陪同过户、新店免费看店......等一系列的行业领先服务。

谢先生:这个服务确实是很好的,从我买店铺到最后的过户交接,你们的那个客服一直都是不厌其烦的给我处理,虽然中途出了点小问题,是我们自己的问题,但是我还把你们那个客服吼了,但是他都一直在为我着想,现在我心里都有点过意不去。而且到后面去过户公司你们的陪同人员也是很尽职尽责,跟我之前的几次购买的感觉完全都不一样。

小淘:谢先生,能得到您的肯定是我们前进中最大的动力,我们也会将服务做得更好,给客户更好更优质的服务!

谢先生:以后我再买天猫店铺肯定都是到你们这边来了,之前我几个朋友在其他地方买店铺我都让他们过来买,大公司而且服务特别的好,哈哈。对了,你给之前的那个客服说一下,再帮我找一家能做尿片的旗舰店,就这个月就打算入手了。

小淘:没问题您放心肯定帮您传达到位,您用店、我们用心。

谢先生:恩,那就先不聊了,我还要去对一下账单。

小淘:好的,谢先生,祝您生意兴隆、生活愉快!期待咱们的下次合作。


往期采访

结语

以前没遇见我们,那是我们的错误,遇见了我们,没与我们合作,那是您的错误;每一次的交易都愈发完美。

编辑: 淘店家