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网友提问
  • 2018-09-23 22:19
    浏览:[ 0 ]
    可以经营银饰品首饰吗
    客服回复:您好,是包括的【详情】
  • 2018-09-20 13:08
    浏览:[ 7 ]
    天猫入住新店,产品发布完毕,有上线时间限制吗?
    客服回复:您好!新入驻的天猫店铺是有时间限制的,根据天猫规则新入驻的天猫店铺需在15个自然日内激活店铺,过期后则无法激活。如未能解决您的问题,请咨询淘店家客服人员!【详情】
  • 2018-09-20 13:01
    浏览:[ 5 ]
    天猫店铺入住申请成功,也按时激活账号,发布了产品,但是没有把店铺上线,装修好后,点击店铺上线,却直接被管控了,这是什么问题?
    客服回复:您好,这个需要看管控的原因,从运营的角度来讲一般的管控没影响,如果涉嫌违规的管控是有影响的,严重的会扣分降权,所以在发布宝贝的时候尽量不要违规,淘宝店铺权重一旦被降,排名就会受影响,排名受影响流量就受影响,流量越来越少的话,宝贝权重也就会降。管控记录页面显示的【详情】
  • 2018-09-11 09:18
    浏览:[ 15 ]
    卖家出售店铺需要提供哪些资料
    客服回复:您好,出售店铺需要准备店铺资料,在准备资料的时候,一定要确保店铺资料和个人资料的准确性,这样买家在核对的时候才不会因为资料不准确而放弃购买,如果有某些信息不是非常确定的可以咨询淘宝客服。也需要提供相关证件:淘宝会员名、淘宝登录密码、支付宝登录名、支付宝登录密码【详情】
  • 2018-08-27 11:32
    浏览:[ 36 ]
    客服回复:天猫店铺转让流程一、买家在淘店家平台挑选自己中意的店铺并拍下的店铺支付定金(成交价格的20%)。二、买卖双方与淘店家平台签署相关协议内容,并提供本人相关的证件资料照片1.买家:《看店协议》2.卖家:《独家委托确认出售协议》3.证件照片:本人身份证正反面,半身照【详情】
  • 2018-08-13 23:55
    浏览:[ 118 ]
    客服回复:1、如果是虚假交易,信誉将清零。其他违规扣12不会清零。2、店铺屏蔽12天(指的是别人在淘宝搜索不到你的店铺或商品)3、限制你不能发布宝贝和不能修改宝贝。4、一般违规扣12分,屏蔽7天。5、处罚期间可以正常交易,但是前提是店铺里面要有宝贝。(这要自己复制宝贝连【详情】
  • 2018-08-09 11:29
    浏览:[ 62 ]
    客服回复:若买家想取消退款的话,卖家已经拒绝退款,则不需要操作了。【详情】
  • 2018-08-02 13:24
    浏览:[ 64 ]
    个人证件可以入驻天猫吗?
    客服回复:您好,天猫只接受中国大陆的企业申请注册,暂不接受个体工商户和非中国大陆企业的入驻申请。个体或个人只有先注册企业后才可以申请注册天猫加盟,具体的,可以联系客服。【详情】
  • 2018-07-30 16:34
    浏览:[ 60 ]
    点击忘记密码,进入修改密码界面,还是需要输入旧密码
    客服回复:您好,1、通过【找回密码】的方式重新设定新的密码,密码立即解锁。(需提交当时注册时候所使用的邮箱、手机号、身份证号等个人信息)2、你也可以直接拨打官网客服电话,提交以上相关信息。客服比对核准了,就会发个重置邮件到你邮箱,你可以直接点击重置密码(更改掉密码)哦!【详情】
  • 2018-07-30 16:33
    浏览:[ 52 ]
    点击忘记密码,进入修改密码界面,还是需要输入旧密码
    客服回复:您好,1、通过【找回密码】的方式重新设定新的密码,密码立即解锁。(需提交当时注册时候所使用的邮箱、手机号、身份证号等个人信息)2、你也可以直接拨打官网客服电话,提交以上相关信息。客服比对核准了,就会发个重置邮件到你邮箱,你可以直接点击重置密码(更改掉密码)哦!【详情】
  • 2018-07-30 16:33
    浏览:[ 62 ]
    点击忘记密码,进入修改密码界面,还是需要输入旧密码
    客服回复:您好,1、通过【找回密码】的方式重新设定新的密码,密码立即解锁。(需提交当时注册时候所使用的邮箱、手机号、身份证号等个人信息)2、你也可以直接拨打官网客服电话,提交以上相关信息。客服比对核准了,就会发个重置邮件到你邮箱,你可以直接点击重置密码(更改掉密码)哦!【详情】
  • 2018-07-29 15:49
    浏览:[ 113 ]
    2009年整了一个店铺,一直没有长时间打理。请问可以出售吗,具体出售流程。
    客服回复:您好,店铺出售流程一般是这样的,注册登录-填写店铺信息-等待审核店铺(客服人员确认店铺信息是否真实有效,以及完善店铺资料。)审核成功-前台展示-等待买家-买家选中付款到平台-客服联系双方-三方交接资料-成功交接邮寄合同-合同收到、收款、完成交易。审核失败的话是【详情】
  • 2018-07-29 15:48
    浏览:[ 65 ]
    2009年整了一个店铺,一直没有长时间打理。请问可以出售吗,具体出售流程。
    客服回复:您好,如果是前几年的话一钻的店铺确实还比较值钱。而这几年随着电商市场的火爆,大家的店铺等级都起来了。现在一钻的淘宝店铺再贵也就几千就能搞定。至于具体的定价要看过店铺经营的类目以及运营的状况之后才能确定下来【详情】
  • 2018-07-29 15:47
    浏览:[ 70 ]
    客服回复:您好,如果是前几年的话一钻的店铺确实还比较值钱。而这几年随着电商市场的火爆,大家的店铺等级都起来了。现在一钻的淘宝店铺再贵也就几千就能搞定。至于具体的定价要看过店铺经营的类目以及运营的状况之后才能确定下来【详情】
  • 2018-07-27 17:14
    浏览:[ 100 ]
    你好,淘宝官方过户仅支持离婚/继承/直系亲属过户,贵平台也可以解决?
    客服回复:您好,目前淘宝店铺过户支持的过户类型有过世继承、家产继承、结婚、协议离婚、判决离婚、近亲属(父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女),其余情况暂不受理。【详情】
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