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网友提问
  • 2017-10-19 10:27
    浏览:[ 4 ]
    如果卖家原因导致交易失败,我有没有赔偿 ?
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:通常不会发生这样的情况,万一您付好定金之后卖家不出售了,淘店家网法务部会核实您这边是否有实际损失,若有,按照实际损失和淘店家网业务员协商处理。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-10-19 10:21
    浏览:[ 5 ]
    企业店铺能转让吗
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:企业店铺是可以转让的。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-10-16 11:20
    浏览:[ 26 ]
    登记店铺会不会泄露信息?
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:这个您放心,您的店铺挂售上来,在网站上展示的只是店铺的基本信息,您的店铺地址和个人信息是不展示的,我们也是中介平台,也不会把您的个人信息随意展示而损失我们的客户资源的。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-10-16 10:59
    浏览:[ 20 ]
    卖家什么时候可以把店铺交接给我?
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:按照淘店家天猫交易正常流程,工商局提交变更资料,签署三方合同放款一半给卖方之后就可以交接店铺。(特殊情况买卖双方付款之前协商三方确定)。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-10-09 14:18
    浏览:[ 36 ]
    天猫的技术年费是什么时候交,什么时候返还呢?
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:新入驻的天猫店铺都是企业支付宝认证的15个工作日内,非新入驻天猫店铺都是当年年底12月26号之前续交次年的技术服务费;所有的技术服务费都是在次年的第一个季度返还。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-09-28 10:18
    浏览:[ 55 ]
    什么时候可以看店铺信息?
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:按照淘店家正常流程,买家支付好定金,卖家充值好保证金之后,就可以查看店铺信息。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-09-25 14:08
    浏览:[ 54 ]
    手续费为什么这么贵?
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:这个是我们一直以来的公司和行业标准,佣金是10%,我们是担保双方全程的交易安全,如果有需要的话,一样在我们服务区域内都可以安排市场专员陪同,毕竟我们做互联网的公司的成本也很高,品牌推广就是个大投入。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400【详情】
  • 2017-09-24 10:44
    浏览:[ 62 ]
    为什么要导历史订单,我不能泄露客户的信息
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:这个就是检测下订单是否异常,不会泄露客户信息的 ,您店铺出售了,买家也能看到客户信息了,不用担心这个。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-09-19 14:55
    浏览:[ 57 ]
    怎么开天猫店铺?
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:1.首先打开天猫网站;2.在天猫首页的最下边,有个商家服务点击商家入驻;3.在弹出的页面重找到入驻流程;4.提交信息及资料;5.等待天猫审核天猫7个工作日内给到审核结果;6.办理后续手续,开店。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-9【详情】
  • 2017-09-19 14:51
    浏览:[ 60 ]
    支付宝被冻结怎么办?
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:让注册人致电支付宝,核实信息按照支付宝规定操作即可解冻!如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-09-18 10:43
    浏览:[ 57 ]
    我想问一下?
    客服回复:亲爱的淘店家会员您好:为了能更好的给您解答,您可以联系咱们官网上的业务员。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-09-07 10:40
    浏览:[ 65 ]
    你们手续费怎么收取的?能否优惠或者打折
    客服回复:亲爱淘店家会员您好:店铺出售之前的挂售推荐都是免费的,出售成功我们收取买卖双方各成交价格10%的中介费。中介费是不打折的,就像我们的服务不能打折一样。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-09-07 10:36
    浏览:[ 56 ]
    卖家账号和买家账号是不是同一个?
    客服回复:亲爱淘店家会员您好:淘宝不分卖家账号和买家账号(同一个淘宝账号),可以说是一起出售。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
  • 2017-09-01 09:48
    浏览:[ 82 ]
    店铺如何转让??
    客服回复:亲爱淘店家会员您好:购买店铺流程:1,买家选店铺 2,买家充值付全款 3,提供身份证拍视频认证(店铺转让价格1W以下)/卖家签好合同拍好手持合同照片(店铺转让价格1W以上)4,买卖双方交换联系方式,卖家上传历史订单,交接店铺 5,卖家将签好字的3份合同邮寄给买【详情】
  • 2017-08-29 10:07
    浏览:[ 69 ]
    如题,被卖家找回了,那我这个钱不是白花了?
    客服回复:亲爱淘店家会员您好:如卖家找回店铺,淘店家网店转让平台可以协助买家起诉卖家。并提供交易的所有证据,协助买家挽回损失。如未能解决您的问题,请您咨询热线:400-969-8886【详情】
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