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  • 2018-11-12 17:21
    浏览:[ 6 ]
    店铺过户有规定时间吗?需要在几天内完成交接
    客服回复:您好!这个时间不是很稳定,因为有时候会出现一些特殊情况。一般来说如果进行很顺利没有太多需要协商的东西的话只要3-5个工作日就可以完成。而向企业店铺这种东西,会要时长一些。因为可能会涉及到商标和公司一起进行。附带的东西多了,时间就会更长一些。顺利的话一般需要一周【详情】
  • 2018-10-08 12:22
    浏览:[ 138 ]
    我在“淘H数码生活馆购买的蓝牙摄像眼镜,突然冲不上电了,叫我提供请提供订单截图,因新换的电脑程序我没有保存!昨晚我联系的丁先生,说到最后答应今天上班给查一下。结果我再和客服多次都不回复!我给丁先生打电话,第一次接了说在外地,叫我找客服。我又多次联系客服还是不回复!我想你们淘宝有这样的店铺吗?林先生的电话:15014012654.请您帮助处理一下.
    客服回复:您好,您是这属于淘宝售后问题,应该咨询淘宝官方客服,淘店家不能帮你解决。淘店家网店转让平台汇聚全网在售网店资源,一键搜索全网天猫店铺转让、淘宝店铺转让、京东商城出售等资源,免费陪同过户!专注提供淘宝网店转让、天猫商城转让出售、代办天猫入驻、购买天猫新店服务。如【详情】
  • 2018-09-29 10:22
    浏览:[ 122 ]
    客服回复:您好,若您想取消店铺转让,可联系淘店家客服了解详情,进行操作【详情】
  • 2018-09-23 22:19
    浏览:[ 135 ]
    可以经营银饰品首饰吗
    客服回复:您好,是包括的【详情】
  • 2018-09-20 13:08
    浏览:[ 153 ]
    天猫入住新店,产品发布完毕,有上线时间限制吗?
    客服回复:您好!新入驻的天猫店铺是有时间限制的,根据天猫规则新入驻的天猫店铺需在15个自然日内激活店铺,过期后则无法激活。如未能解决您的问题,请咨询淘店家客服人员!【详情】
  • 2018-09-20 13:01
    浏览:[ 168 ]
    天猫店铺入住申请成功,也按时激活账号,发布了产品,但是没有把店铺上线,装修好后,点击店铺上线,却直接被管控了,这是什么问题?
    客服回复:您好,这个需要看管控的原因,从运营的角度来讲一般的管控没影响,如果涉嫌违规的管控是有影响的,严重的会扣分降权,所以在发布宝贝的时候尽量不要违规,淘宝店铺权重一旦被降,排名就会受影响,排名受影响流量就受影响,流量越来越少的话,宝贝权重也就会降。管控记录页面显示的【详情】
  • 2018-09-11 09:18
    浏览:[ 154 ]
    卖家出售店铺需要提供哪些资料
    客服回复:您好,出售店铺需要准备店铺资料,在准备资料的时候,一定要确保店铺资料和个人资料的准确性,这样买家在核对的时候才不会因为资料不准确而放弃购买,如果有某些信息不是非常确定的可以咨询淘宝客服。也需要提供相关证件:淘宝会员名、淘宝登录密码、支付宝登录名、支付宝登录密码【详情】
  • 2018-08-27 11:32
    浏览:[ 174 ]
    客服回复:天猫店铺转让流程一、买家在淘店家平台挑选自己中意的店铺并拍下的店铺支付定金(成交价格的20%)。二、买卖双方与淘店家平台签署相关协议内容,并提供本人相关的证件资料照片1.买家:《看店协议》2.卖家:《独家委托确认出售协议》3.证件照片:本人身份证正反面,半身照【详情】
  • 2018-08-13 23:55
    浏览:[ 409 ]
    客服回复:1、如果是虚假交易,信誉将清零。其他违规扣12不会清零。2、店铺屏蔽12天(指的是别人在淘宝搜索不到你的店铺或商品)3、限制你不能发布宝贝和不能修改宝贝。4、一般违规扣12分,屏蔽7天。5、处罚期间可以正常交易,但是前提是店铺里面要有宝贝。(这要自己复制宝贝连【详情】
  • 2018-08-09 11:29
    浏览:[ 192 ]
    客服回复:若买家想取消退款的话,卖家已经拒绝退款,则不需要操作了。【详情】
  • 2018-08-02 13:24
    浏览:[ 194 ]
    个人证件可以入驻天猫吗?
    客服回复:您好,天猫只接受中国大陆的企业申请注册,暂不接受个体工商户和非中国大陆企业的入驻申请。个体或个人只有先注册企业后才可以申请注册天猫加盟,具体的,可以联系客服。【详情】
  • 2018-07-30 16:34
    浏览:[ 187 ]
    点击忘记密码,进入修改密码界面,还是需要输入旧密码
    客服回复:您好,1、通过【找回密码】的方式重新设定新的密码,密码立即解锁。(需提交当时注册时候所使用的邮箱、手机号、身份证号等个人信息)2、你也可以直接拨打官网客服电话,提交以上相关信息。客服比对核准了,就会发个重置邮件到你邮箱,你可以直接点击重置密码(更改掉密码)哦!【详情】
  • 2018-07-30 16:33
    浏览:[ 166 ]
    点击忘记密码,进入修改密码界面,还是需要输入旧密码
    客服回复:您好,1、通过【找回密码】的方式重新设定新的密码,密码立即解锁。(需提交当时注册时候所使用的邮箱、手机号、身份证号等个人信息)2、你也可以直接拨打官网客服电话,提交以上相关信息。客服比对核准了,就会发个重置邮件到你邮箱,你可以直接点击重置密码(更改掉密码)哦!【详情】
  • 2018-07-30 16:33
    浏览:[ 173 ]
    点击忘记密码,进入修改密码界面,还是需要输入旧密码
    客服回复:您好,1、通过【找回密码】的方式重新设定新的密码,密码立即解锁。(需提交当时注册时候所使用的邮箱、手机号、身份证号等个人信息)2、你也可以直接拨打官网客服电话,提交以上相关信息。客服比对核准了,就会发个重置邮件到你邮箱,你可以直接点击重置密码(更改掉密码)哦!【详情】
  • 2018-07-29 15:49
    浏览:[ 243 ]
    2009年整了一个店铺,一直没有长时间打理。请问可以出售吗,具体出售流程。
    客服回复:您好,店铺出售流程一般是这样的,注册登录-填写店铺信息-等待审核店铺(客服人员确认店铺信息是否真实有效,以及完善店铺资料。)审核成功-前台展示-等待买家-买家选中付款到平台-客服联系双方-三方交接资料-成功交接邮寄合同-合同收到、收款、完成交易。审核失败的话是【详情】
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